トラブル対応

マイナ資格確認アプリは業者に頼まず自施設で設定できます。本番環境（オンライン資格確認等システム）側の機能有効化・アクティベーションコード発行から、アプリの初期登録、読み取りテストまでの手順を解説します。

マイナ資格確認アプリはスマホ1台で保険資格を確認できる国の無料アプリ。訪問診療や発熱外来など通常と異なる動線、カードリーダー故障時のバックアップとしての活用シーンを現場目線で解説します。

オンライン資格確認の顔認証付きカードリーダーは導入から5年で保守期限を迎えます。各社の保守スタンス、期限の確認方法、保守切れ後に起こりうるトラブルを現場目線で解説します。

オンライン資格確認の電子証明書は発行から3年3か月で有効期限を迎えます。更新できる時期、MPKIクライアントでの具体的な更新手順、期限切れ時の対処法と費用まで、ベンダー現場経験をもとにわかりやすく解説します。

はじめに オンライン資格確認を導入した医療機関・薬局で「突然つながらなくなった」というトラブルの原因として、時々起こるのが「回線認証」の問題です。 「回線認証って何？」「なぜ切れるの？」「どうやって直すの？」この記事ではそんな...

「オンライン資格確認が急に使えなくなった」そんな時の原因の切り分けから一次対応、問い合わせ先の判断までを整理しています。 いきなり業者に連絡する前に確認するべき点はこれです。